En Ferretería Cabo Del Este queremos que siempre esté satisfecho con nuestros productos y servicios; para lo cual presentamos los siguientes pasos para realizar una devolución o cambio de la compra. Válido únicamente para productos comprados en www.ferreteriacabodeleste.com
Adquirida la mercancía se tendrá un periodo de 48 horas y 5 días hábiles , a partir de la entrega de tu pedido, de lo contrario no procederá la solicitud.
Para llevar a cabo la devolución o cambio. Solo es necesario seguir los siguientes pasos:
- Acude a nuestra tienda física «Ferretería Cabo Del Este»
- Lleva contigo el comprobante de compra (Nota de venta)
- El producto debe permanecer nuevo y sin usos y que no haya sufrido un deterioro esencial.
- La mercancía a devolver deberá entregarse dentro de su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas originales sin haber sido desprendidas.
- El personal en tienda revisará que la mercancía esté en buen estado, con su empaque original y sus componentes completos (según el tipo de herramienta adquirida).
Toda devolución causará un costo adicional del 20% del valor de su compra por gastos administrativos.
La devolución sería únicamente en material, por lo que no hay reembolso en efectivo.
Todos los gastos de devolución serán cubiertos por el cliente.
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Nuestra política de garantía la respalda por nuestros proveedores y significa que nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación, funcionamiento y mano de obra, excepto: cuando sea exigida de forma extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o cuando haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.